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    偏门找快钱的方法质量问题 其实是人的问题

    來源:作者:發布日期:2017-11-9

    偏门找快钱的方法质量问题 其实是人的问题


    品質改善的核心在哪裏?是在技術上,還是在設備上?非也,品質改善的核心是改變人。



    第一,員工動作的規範和優化,這是解決品質問題的第一個思路。

    很多品質問題說到底就是員工操作不規範造成的,這是很多企業容易忽視的地方。我們做過的很多案例都沒有做什麽特別的技術設備上的改進,就是規範和優化了員工的動作,效果就很明顯了。





    所以,以後遇到質量問題的時候,不要把它看得很複雜,先從員工的操作動作入手。


    第二,進行橫向控制,就是互相檢查。

    橫向控制就是對問題層層把關,進行隔離,並且互相檢查要到位,這是非常有效的方法。


    第三,大面積排查問題,在點上解決問題。

    通過對質量問題進行排查,並且每天排查,取得成效的。注意,查出的問題再多,都要一個點、一個點地去解決,同一個時間段,不要解決太多的問題點。還可以在生産某個産品之前,排查這個産品曾經出現過的曆史問題,然後一點點地落實責任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。


    做品質改善除了掌握以上三點,還要注意怎樣去改變人。


    1. 要改變人。

    就不要把遇到的問題妖魔化,要相信員工能解決這些問題。佛家說:“何其自性,能生萬法。”人的自性其實是很偉大的,所以要相信員工,要相信這麽多問題沒有解決只是因爲沒有去做、沒有去管,要相信問題其實是很簡單的。



    2. 约束员工的时候,一定要在痛苦中坚持。

    做動作控制卡約束員工的時候,員工是很痛苦的,但一定要堅持。像一位項目主任所說:“我們之前也做過這樣那樣的改善,但就是沒有用。爲什麽沒有用?就是因爲之前沒有嚴格約束員工,員工一受約束就難受,就會不配合,他們一不配合我們就沒辦法。所以,我們要過這關。”當員工因約束而産生痛苦的時候,我們要堅持。


    3. 在坚持的过程中不要怀疑。

    某个項目就是这样,一开始推横向控制时,大家互相不肯开罚单,怎么办?派稽核员去打破僵局,你不开别人的罚单,我就开你的罚单,结果效果马上就出来了。所以,在坚持的过程中一定不要怀疑,一旦启动方案,我们就要一根筋做到底。

    實際上管理沒什麽對錯之分。爲什麽很多企業上ISO、ERP、KPI後,但對企業的改變都不大呢?因爲它約束的事情,企業沒有做到位,只是淺嘗辄止。企業做事的習慣總是邊做邊懷疑邊猶豫,總是邊走邊看。這時候決心很重要,要控制住自己的思想,必須不動妄念地做到位。


    4. 做品质改善的重心不是改变事情,而是改变人的习惯。

    品質改善最終的結果不是體現在合格率的上升、不良率的下降方面,而是體現在員工的改變上。因爲品質改善的最終目的是增強員工的品質意識,打造企業的品質文化。



    不要以爲只有先改變員工的品質意識後,才能改變員工的品質動作。品質意識是從品質動作中來的,要先改動作,帶來業績,再改意識。所以,品質改善要針對員工的改變進行,注重各種會議、宣傳和表彰,因爲這些動作能形成一種氛圍、文化,這樣才能改變人。


    5. 在品质改善过程中一定要放弃固有的观念。

    不要以爲過去的經驗就是對的,首先要讓員工跳出這個誤區,不要以爲一直做的就是對的,要勇于審視自己,否定自己,這樣才能去改進、去改善。


    其實說到底,所有的動作都不難做,難的是大家能不能做到以上五點。相信每個動作大家都知道,但在做動作的時候很多人的內心會産生很多念頭,有這些念頭都是人的習性所致,只要能夠清除或控制這些習性,改善的效果就一定會好。



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